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Frequently asked questions
Rückgabe und Umtausch
Widerrufsrecht für Verbraucher: Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht bei Bestellungen im Fernabsatz (z. B. Online-Shop). Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns schriftlich (per E-Mail oder über unser Kontaktformular) informieren. Anschließend senden Sie die Ware bitte unverzüglich und in einem ordnungsgemäßen Zustand zurück. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Rückgabe & Umtausch: Ein freiwilliger Umtausch oder die Rückgabe von nicht mangelhaften Artikeln nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist leider nicht möglich.
Meine Bestellung & Lieferung
Jedes unserer Produkte wird einzeln und mit viel Liebe verpackt. Der Versand erfolgt über einen regionalen Versandpartner, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Da wir ein kleines Familienunternehmen sind, können wir die Versandkosten leider nicht übernehmen – wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die Artikel innerhalb von 2–5 Tagen versendet.
Herstellung und Produktion
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